En tant qu’employeur, vous voulez savoir comment vos employés évoluent. Avec les tests, vous rendez ce développement transparent. Mais l’examen offre bien plus qu’un simple aperçu. Laissez-vous inspirer et découvrez l’importance de l’expérience de test ultime.
Plusieurs facteurs entrent en jeu dans cette expérience de test ultime. Tenez compte de la facilité d’utilisation, de la sécurité et de la fiabilité. La facilité d’utilisation s’applique au candidat à l’examen, mais aussi à l’organisation de l’examen.
Pour le candidat, passer le test doit être aussi agréable que possible. L’organisation a tout à gagner à ce que l’ensemble du processus, du développement à l’analyse, se déroule de la manière la plus harmonieuse possible. Mais la facilité et la rapidité avec lesquelles vous pouvez développer un test ne sont pas les seules à peser, la prise en compte de la qualité des tests est également importante.
En outre, la sécurité et la fiabilité jouent un rôle important. Non seulement lors de l’examen, il faut penser à contrer la fraude, mais aussi à la fiabilité du système lui-même. Par exemple, il est très important que toutes les données soient stockées en toute sécurité.
Les tests s’accompagnent souvent d’un sentiment de « mal nécessaire ». Pour de nombreux candidats, la préparation et la réussite d’un examen s’apparentent à une obligation. Toutefois, le défi consiste à faire en sorte que les candidats le perçoivent comme une opportunité qui leur permet de montrer ce qu’ils ont à offrir.
Compte tenu de l’évolution rapide du marché du travail, les tests sont très intéressants. Les gens ne travaillent plus 40 ans chez le même employeur. Pour un nouvel employeur, les résultats des tests donnent une idée des compétences des (nouveaux) employés et peuvent également servir de preuve dans les certifications externes de l’entreprise.
Dans de nombreuses organisations, les tests sont également entourés d’un sentiment d’obligation. Si vous décidez, en tant qu’organisation, de procéder à des tests, il ne s’agit pas seulement de mettre en place un test une fois pour toutes. Vous devez offrir aux employés la possibilité de rafraîchir leurs connaissances, de trouver un lieu de test et de fournir des questions de test actualisées correspondant au contenu. L’astuce consiste à supprimer le sentiment (négatif) d’obligation de toutes les parties concernées et à mettre l’accent sur les avantages qui rendent les essais amusants.
Rendre les clés amusantes semble être un défi, mais c’est faisable. Gardez toujours à l’esprit l’objectif du test. Cela détermine en grande partie la forme du test, le type de questions utilisées, etc. Vous passez des tests pour maintenir votre certification ou vous voulez vérifier si les connaissances de vos employés sont à jour ? Ou bien le service des ressources humaines utilise-t-il le test pour savoir qui peut bénéficier d’une formation ou d’un cours ?
« Pour les tests de connaissances, les questions à choix multiples ou fermées conviennent très bien. Un bon exemple dans le secteur du commerce de détail consiste à tester les connaissances des employés sur les dernières informations relatives aux produits, avec une gamme de produits qui change régulièrement.
En même temps, il peut être important pour un détaillant de tester un peu plus les compétences sociales. Comment les employés réagissent-ils face à un client difficile dans le magasin ? Pour tester des éléments tels que le comportement, utilisez, par exemple, une question ouverte ou un devoir vidéo.
Lors du choix du type de clé, il est très important de tenir compte de la
facilité d’utilisation
du candidat. Par exemple, il est encourageant que les candidats puissent choisir le lieu et le moment de l’examen. Sur leur lieu de travail, ou simplement chez eux le soir. Cela réduit considérablement les tensions. En utilisant un logiciel intuitif, les candidats peuvent se concentrer entièrement sur le contenu et ne sont pas distraits par les ambiguïtés du système de test. En outre, les participants peuvent gérer leurs propres paramètres, tels que la taille de la police et la couleur d’arrière-plan. En termes de contenu, bien sûr, un test doit aussi correspondre parfaitement au matériel et au travail d’un candidat.
Pour un organisme de test, en revanche, la facilité d’utilisation réside davantage dans la possibilité de concevoir facilement des tests. Parmi les autres avantages, citons la fiabilité du suivi et l’efficacité des méthodes de révision. Il est également important de disposer de capacités d’analyse et d’établissement de rapports clairs et de qualité. En outre, toutes les personnes impliquées dans le test, telles que les enseignants, les correcteurs et les indépendants, devraient pouvoir utiliser le système facilement.
Plus de 3 milliards d’euros sont dépensés chaque année pour la formation des salariés [SEO, 2018]. Cela implique souvent la formation de groupes d’employés. Cela peut servir de fusil de chasse. C’est efficace en termes d’organisation, mais il y a aussi des gens qui n’ont pas besoin de la formation.
En ayant une meilleure compréhension des besoins de formation de chacun, vous pouvez utiliser le budget de formation de manière beaucoup plus efficace. Cela permet aux employés de gagner du temps et, ce qui n’est pas négligeable, à l’employeur d’économiser des frais. En procédant à des tests, l’entreprise a davantage de contrôle sur le développement de ses employés.
Les tests sont un excellent moyen de démontrer le retour sur investissement de l’éducation et de la formation. Ne pensez pas immédiatement à des examens élaborés, vous pouvez également l’utiliser rapidement et brièvement si vous souhaitez simplement vérifier votre état de santé. Cela vous permet également d’utiliser plus efficacement votre budget de formation, ce qui est particulièrement intéressant pour les départements R&D et RH des entreprises. Ils peuvent mieux montrer où des connaissances et des formations supplémentaires sont nécessaires.
Vous vous demandez comment faire en sorte que votre organisation bénéficie d’une expérience de test optimale ?