Gli esperti nel campo dei test hanno la parola: Eerk Hofmeester Mi chiamo Eerk Hofmeester e sono product owner presso Optimum Assessment. Da otto anni mi occupo di test e apprendimento digitale. Tuttavia, sono già 38 anni che aiuto i clienti a realizzare i loro desideri. Nel corso degli anni ho ricoperto diversi ruoli: progettista, architetto funzionale e di processo, analista aziendale e ora product owner. In quest'ultimo ruolo traduco i desideri dei clienti in innovazioni e miglioramenti della nostra piattaforma di valutazione. L'obiettivo principale? Fornire il massimo valore possibile ai nostri clienti! Cosa ha più valore per il cliente? Optimum Assessment desidera L'esperienza di prova definitiva e quindi adattare la sua piattaforma in modo ottimale alle esigenze di tutti i suoi utenti. Tuttavia, in qualità di sviluppatori della nostra piattaforma, non disponiamo di capacità illimitate. Non possiamo implementare tutti i miglioramenti contemporaneamente e dobbiamo quindi operare delle scelte e stabilire delle priorità. In qualità di product owner, aiuto la nostra organizzazione a definire queste priorità sulla base del massimo valore possibile per il maggior numero possibile di clienti. Come? Conoscendo nei minimi dettagli le esigenze dei nostri clienti. Co-creazione: sviluppo del prodotto per e con il cliente Quando dico ‘cliente’, intendo sempre l'utente finale. Ovviamente, per cominciare, si tratta del candidato `che desidera sostenere un esame importante per lui o lei in modo piacevole e senza alcun ostacolo. Ma pensate anche al creatore di domande e test che desidera ottenere il più facilmente possibile risultati di alta qualità. vuole creare tasti. Poi c'è lo psicometrista che sulla base dei dati desidera migliorare la qualità dei test e dei singoli item sulla base dei test somministrati. Infine, l'autorità di vigilanza necessita di informazioni sullo svolgimento ordinato di un test o di un esame. Il dashboard di Supervisore ottimale fornisce informazioni in tempo reale per questi scopi. Le conoscenze e l'esperienza pluriennale di Optimum Assessment nel campo della valutazione ci aiutano a fare delle scelte in tutti questi scenari. L'esperienza ci insegna però che solo quando l'utente finale usa davvero una nuova funzione si capisce se è quello che gli serve. Descrizione del problema fino alla nuova comprensione Per questo motivo coinvolgiamo gli utenti nel processo di sviluppo il prima possibile. Anzi, prima ancora di scrivere una sola riga di codice, discutiamo approfonditamente con i nostri utenti di una nuova opzione. È davvero necessaria? Come funziona nella pratica? Quali sono i punti critici? Quest'ultima domanda può sembrare strana, ma spesso mi capita di notare che proprio descrivendo i problemi attuali emergono nuove intuizioni che ci portano a fare qualcosa di molto diverso da quanto avevamo inizialmente previsto. Una volta elaborati i primi schizzi e le prime idee, torniamo dagli utenti. È questo che intendevate? Potrebbe funzionare? Cosa si potrebbe migliorare? Ecc. Feedback continuo Solo allora i nostri team di sviluppo iniziano a lavorare per creare passo dopo passo una nuova funzione. Condividiamo anche le fasi intermedie con i nostri clienti, che possono così utilizzarle concretamente. In Optimum Assessment lavoriamo tramite un metodo agile. Questo ci permette di ricevere un feedback continuo sul fatto che siamo sulla strada giusta e, se necessario, di apportare modifiche. Il fatto che a volte si ottenga un risultato finale diverso da quello previsto inizialmente è positivo. A quanto pare, tale risultato è più in linea con le esigenze degli utenti e offre un valore aggiunto rispetto al piano originale. Circolo del sviluppo del prodotto Naturalmente il lavoro non finisce qui. Il nostro piattaforma di test aiuta grandi gruppi di utenti a creare, somministrare, valutare e migliorare i test. Nella pratica, anche le più piccole imperfezioni vengono automaticamente alla luce. Continuiamo quindi ad ascoltare i commenti degli utenti su aspetti che potrebbero essere migliorati, semplificati, velocizzati o resi più pratici e li integriamo nella versione successiva. E così il cerchio dello sviluppo del prodotto si chiude!
