Protocole sur les examens

Protocole d’administration de l’examen : créer une expérience d’examen optimale pour tous

Mettez-vous dans la situation où vous devez passer un examen dont dépend votre avenir, comme l’exercice d’une profession ou l’admission à une formation continue. Dans ce cas, vous voulez pouvoir vous concentrer pleinement sur votre examen sans être distrait par des irrégularités pendant l’administration de l’examen. Pensez, par exemple, à un participant qui arrive en retard et trouble l’ordre public ou à une ambiguïté concernant le contrôle d’identité, qui vous déconcentre. Ce type de perturbations pendant l’administration de l’examen peut être facilement évité. L’utilisation d’un protocole offre une solution à ce problème.

Objet du protocole de collecte

L’objectif principal de ce protocole est de promouvoir un environnement calme dans lequel les candidats peuvent, sans perturbation, passer les examens. Par ailleurs, un protocole d’échantillonnage garantit des conditions optimales (aussi équitables que possible) qui sont les mêmes pour tous. En d’autres termes, un candidat ne sera pas désavantagé par les circonstances pendant les examens, mais n’en bénéficiera pas non plus. Un exemple de désavantage est le bruit sur le lieu de l’examen causé par les passants ou les candidats en retard. Un exemple de favoritisme est un manque de supervision qui permettrait aux candidats de se tromper les uns les autres.

Contenu du protocole

Un protocole d’examen contient les règles et règlements qui s’appliquent pendant l’examen, tant pour le candidat que pour le surveillant et/ou le superviseur. Un protocole d’examen complet peut également inclure la manière dont l’évaluation est effectuée, le résultat est délivré et la manière dont l’inspection, les plaintes et les objections sont soumises. Toutefois, nous laissons ces questions de côté pour l’instant. Nous nous limitons ici au protocole sur la collecte.

Le contenu d’un protocole pendant les examens peut être classé dans les grandes catégories suivantes :

1. Utiliser des outils ;
2. Supervision et confidentialité ;
3. (Enregistrement des) irrégularités ;
4. (Enregistrement de) la présence et de l’absence et identification de la personne.

Exemples

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de protocole portant spécifiquement sur l’administration des examens :

• Vérification de l’identification du candidat, dans le but de prévenir la fraude à l’identité. Par exemple, les candidats doivent-ils présenter une carte d’identité et signer à l’entrée ?
• L’utilisation ou non d’un rapport officiel et son contenu. Un rapport officiel contient une description du déroulement de l’examen. Y a-t-il eu des circonstances particulières ou des irrégularités qui ont pu affecter l’examen ? Dressez également une liste des participants si nécessaire.
• Que faire en cas de retard ? Dans ce cas, le candidat sera-t-il toujours admis à l’examen ? Cela s’explique par l’effet gênant des retardataires sur les autres candidats.
• Que doit faire le superviseur si un candidat tombe soudainement malade ? La maladie pendant l’examen est très regrettable pour le candidat, mais elle peut aussi gêner les autres candidats.
• Que faire en cas de bruits parasites provenant de l’extérieur ou de pannes d’ordinateur et d’internet (en cas de réception numérique). Le surveillant doit-il alors ajouter du temps supplémentaire et/ou enregistrer ces questions afin que le jury d’examen puisse décider de la manière de les traiter ?
• Comment les visites aux toilettes sont-elles traitées pendant les examens ?
• Quelles sont les aides, par exemple un dictionnaire et des ouvrages de référence, qui peuvent être utilisées lors de l’examen ?
• Comment faire face à la fraude aux examens?

Suivi du protocole

Pour qu’un protocole fonctionne, il est important que les règles soient suivies correctement. Cela nécessite, entre autres, une familiarisation et une formation approfondies des (nouveaux) superviseurs. Quels sont leur rôle et leur responsabilité dans le respect du protocole ? Pour pouvoir agir en cas d’imprévu, ils doivent bien connaître les règles et être en mesure de les appliquer immédiatement. Une formation avec discussion de cas peut s’avérer utile à cet égard.

Il est également conseillé de vérifier périodiquement et au hasard certains examens pour voir comment le protocole est suivi. Pour s’assurer que l’administration respecte le protocole et les accords (personnalisés) applicables, l’administration de l’examen peut également être confiée à une organisation externe spécialisée.

Conclusion

L’utilisation d’un protocole dans l’administration des examens présente de nombreux avantages. Vous augmentez les chances que la vente à emporter se déroule de manière équitable et ordonnée, sans perturbations. De plus, en définissant correctement les règles et les règlements à l’avance, vous évitez les discussions a posteriori. Efficace et agréable pour toutes les personnes concernées.