Optimum Assessment Platform: Das Gesamtpaket für digitales Prüfen
Mein Name ist Eerk Hofmeester, Produkteigentümer bei Optimum Assessment. Seit 8 Jahren beschäftige ich mich mit digitalem Testen und Lernen. Ich helfe jedoch seit 38 Jahren, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Ich habe im Laufe der Jahre verschiedene Funktionen ausgeübt. Designer, Funktions- und Prozessarchitekt, Geschäftsanalytiker und jetzt Product Owner. In der letztgenannten Funktion setze ich Kundenanforderungen in Innovationen und Verbesserungen unserer Testplattform um. Das Hauptziel? So viel Wert wie möglich für unsere Kunden zu schaffen!
Optimum Assessment hat sich zum Ziel gesetzt, das ultimative Testerlebnis zu bieten und somit seine Plattform optimal auf die Bedürfnisse aller Nutzer zuzuschneiden. Als Entwickler unserer eigenen Plattform verfügen wir jedoch nicht über unbegrenzte Kapazitäten. Wir können nicht alle Verbesserungen gleichzeitig umsetzen und müssen daher eine Auswahl treffen und Prioritäten setzen. Als Product Owner helfe ich unserem Unternehmen, diese Prioritäten so zu setzen, dass sie für möglichst viele unserer Kunden den größtmöglichen Nutzen bringen. Wie? Indem wir im Detail wissen, was unsere Kunden brauchen.
Wenn ich „Kunde“ sage, meine ich immer den Endverbraucher. Das ist natürlich zunächst der Kandidat, „der eine für ihn wichtige Prüfung auf angenehme Weise und ohne Hindernisse ablegen möchte. Denken Sie aber auch an den Aufgaben- und Testkonstrukteur, der möglichst einfach qualitativ hochwertige Tests erstellen möchte. Dann gibt es den Psychometriker, der auf der Grundlage der Daten aus durchgeführten Tests die Qualität der Tests und der einzelnen Items verbessern will. Schließlich benötigt die Aufsichtsbehörde Informationen über die ordnungsgemäße Durchführung einer Prüfung oder Untersuchung. Das Dashboard von Optimum Supervisor liefert zu diesem Zweck Informationen in Echtzeit.
Das verfügbare Wissen und die jahrelange Erfahrung von Optimum Assessment im Bereich des Testens hilft uns, Entscheidungen in all diesen Szenarien zu treffen. Die Erfahrung lehrt uns jedoch, dass sich erst dann, wenn der Endnutzer eine neue Funktion tatsächlich nutzt, herausstellt, ob sie das ist, was er oder sie braucht.
Aus diesem Grund beziehen wir die Nutzer so früh wie möglich in den Entwicklungsprozess ein. Bevor auch nur eine Zeile Code geschrieben wird, sprechen wir ausführlich mit unseren Benutzern über eine neue Option. Ist das überhaupt notwendig? Wie funktioniert das in der Praxis? Wo tut es wirklich weh? Letzteres mag seltsam klingen, aber ich erlebe oft, dass gerade bei der Beschreibung aktueller Probleme neue Einsichten entstehen, um vielleicht ganz anders vorzugehen, als wir es beabsichtigt haben.
Sobald die ersten Skizzen und Ideen entwickelt sind, gehen wir zu diesen Nutzern zurück. Ist es das, was Sie meinen? Würde das funktionieren? Was könnte besser sein? Etc.
Erst dann machen sich unsere Entwicklungsteams daran, eine neue Funktion Schritt für Schritt zu entwickeln. Auch die Zwischenschritte geben wir an unsere Kunden weiter und können von ihnen genutzt werden. Bei Optimum Assessment arbeiten wir nach einer agilen Methodik. So erhalten wir laufend Rückmeldungen darüber, ob wir auf dem richtigen Weg sind und können bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Die Tatsache, dass dies manchmal zu einem anderen Endergebnis führt, als wir es uns vorgestellt haben, ist eigentlich positiv. Offensichtlich entspricht dieses Ergebnis besser den Wünschen der Nutzer und bietet einen größeren Nutzen als der ursprüngliche Plan.
Natürlich ist die Arbeit damit noch nicht beendet. Unsere Testplattform hilft großen Gruppen von Nutzern, Tests zu erstellen, zu verwalten, zu bewerten und zu verbessern. In der Praxis kommen selbst die kleinsten Makel auf natürliche Weise zum Vorschein. Deshalb hören wir uns auch weiterhin die Kommentare der Nutzer an, was noch besser, einfacher, schneller oder bequemer sein könnte, und nehmen diese in die nächste Version auf.
So schließt sich der Kreis der Produktentwicklung wieder!
Gerade bei der Beschreibung aktueller Probleme ergeben sich neue Erkenntnisse, um die Dinge vielleicht ganz anders zu machen, als wir es vorhatten.
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