Le pouvoir des examens dans le monde des affaires Pourquoi organiser des examens dans les organisations ? Les employés sont très occupés. Cela peut les rendre nerveux et que signifient réellement les résultats ? Pourtant, les examens peuvent être très utiles dans un environnement professionnel. Ils vous permettent de mieux cerner les points forts de vos employés et ainsi de mieux les exploiter. Dans l'enseignement, les examens sont utilisés pour éviter que l'étudiant ne dépende d'un seul moment d'évaluation et pour voir où il en est à mi-parcours. Dans le monde de l'entreprise, c'est plutôt l'inverse qui semble se produire : la formation et le développement occupent une place plus centrale que les examens (finaux). C'est logique, car l'employé a déjà prouvé son utilité, il n'est plus nécessaire de décider si quelqu'un possède suffisamment de connaissances et de compétences. Ou peut-être que si ? Découvrez ci-dessous quelques avantages liés à l'évaluation dans un environnement d'entreprise. 1. Comprendre le rendement d'une formation ou d'un entraînement Il existe de nombreuses façons différentes d'évaluer le rendement d'une formation ou d'un entraînement. L'évaluation en est une. Si les objectifs d'apprentissage sont clairs, une mesure permet de déterminer dans quelle mesure ces objectifs ont été réellement atteints. 2. Qualification des collaborateurs De nombreuses grandes organisations disposent de leur propre académie d'entreprise. Celle-ci est très précieuse et contribue au développement des collaborateurs. Mais cette académie a-t-elle également une valeur en dehors de l'entreprise ? Les collaborateurs aiment anticiper et veulent donc savoir ce que leur formation leur apportera dans un éventuel nouvel emploi. La certification peut alors avoir une valeur ajoutée pour la suite de leur carrière en dehors de l'entreprise. Si vous souhaitez répondre à ce souhait des collaborateurs, il peut être intéressant de faire appel à un organisme externe (indépendant) pour examiner et ainsi reconnaître et qualifier largement les collaborateurs. 3. Prendre des décisions éclairées concernant les possibilités d'évolution Au sein d'une organisation, d'innombrables décisions sont prises concernant la promotion éventuelle des employés. Il existe quatre façons simples d'aborder cette question : Subjectif, basé sur des performances avérées et de bonnes évaluations. Grâce à une évaluation des talents. Celle-ci permet de mieux comprendre les compétences (sociales) et les possibilités d'évolution de l'employé. Par la formation (sans évaluation). Cela ne garantit pas la maîtrise effective de la matière. Grâce à la formation combinée à l'évaluation. Vous évaluez les connaissances et les compétences concrètes que l'employé possède déjà et les replacez dans le contexte de l'employeur actuel et du poste futur. L'échec dans le poste (supérieur) peut avoir des conséquences importantes. Une formation incluant une évaluation permet de pallier en partie ce problème. 4. Prévention des risques et des réclamations Il existe des dispositions légales imposées par les pouvoirs publics pour l'exercice de certaines activités. Citons par exemple le conseil financier. Conformément à la loi sur la surveillance financière (WFT), cette activité est réservée aux professionnels habilités à cet effet. Cela signifie qu'ils ont passé les examens nécessaires et obtenu les diplômes requis. Tout n'est pas toujours réglementé par les pouvoirs publics. Pensez aux labels de qualité et aux contrôles et examens de qualité associés. Il peut être particulièrement pertinent pour les entreprises de s'en occuper elles-mêmes. L'examen est particulièrement pertinent lorsqu'il existe des risques pouvant donner lieu à des réclamations. Le certificat VCA, qui signifie Liste de contrôle sécurité, santé et environnement pour les entrepreneurs. Ce certificat n'est pas obligatoire, mais il est exigé dans le secteur. Le certificat VCA atteste en effet que les exigences de la législation sur les conditions de travail sont respectées. 5. Démontrer la qualité du service Un label de qualité vous permet de démontrer la qualité de vos services. La combinaison avec un examen et/ou une certification renforce cet effet. Prenons l'exemple d'une entreprise de pompes funèbres. Le métier d'entrepreneur de pompes funèbres est libre, mais la qualité du service est très importante, voire cruciale. Il n'est donc pas surprenant que ce secteur ait récemment mis en place un label de qualité et une certification, comprenant des évaluations théoriques et pratiques. 6. Augmenter la motivation des collaborateurs Une formation sans évaluation est beaucoup plus facultative. L'évaluation peut renforcer la motivation, la concentration et le sentiment de reconnaissance. Lorsque le résultat est atteint, cela procure également une certaine fierté. 7. Compréhension des exigences de base La raison la plus évidente pour évaluer les compétences est peut-être de savoir si les employés répondent à certaines exigences. Ont-ils tous les compétences numériques nécessaires ? Connaissent-ils tous les exigences que nous imposons en matière d'orientation client ? Les employés connaissent-ils les directives en matière de conformité ? Ces questions se posent généralement après la mise en place de programmes de formation en entreprise et d'apprentissage en ligne, et peuvent être résolues grâce à des tests. 8. Évaluer les compétences des professionnels De nombreux travailleurs indépendants s'efforcent souvent de mettre en avant leur caractère distinctif et leur valeur ajoutée. Qu'est-ce qui les rend meilleurs que leurs (nombreux) concurrents ? Bien sûr, les diplômes, les labels de qualité et les enregistrements y contribuent. Pensez par exemple à un enregistrement en tant que médiateur, psychologue ou spécialiste du divorce. Les évaluations peuvent également faire la différence. Pour être inscrit dans les registres, il faut souvent satisfaire à une exigence de formation fixe. Grâce à une évaluation, il est possible de démontrer d'une autre manière que les exigences fixées sont remplies. Cela est utile pour les ‘ nouveaux arrivants ’ et les autres personnes qui n'ont pas suivi le parcours habituel. Conclusion Malgré la doutes concernant les tests et le fait que l'évaluation soit sous-estimée dans le monde de l'entreprise, il existe plusieurs raisons évidentes d'investir dans l'évaluation. Êtes-vous déjà ouvert à cette idée ? Investissez dans la qualité et la pertinence de l'évaluation, et vous trouverez de plus en plus de raisons de l'utiliser. 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