Il potere degli esami nel mondo degli affari Perché sottoporre i dipendenti a esami nelle organizzazioni? I dipendenti ne sono stressati. Possono diventare nervosi e cosa significano realmente i risultati? Tuttavia, gli esami possono essere molto utili in un ambiente aziendale. Si ottiene una chiara visione dei punti di forza dei dipendenti e si può quindi impiegarli in modo ancora più efficace. Nel settore dell'istruzione, gli esami vengono utilizzati per evitare che lo studente dipenda da un unico momento di valutazione e per vedere ‘come sta andando’ nel corso dell'anno. Nel mondo aziendale sembra verificarsi il contrario: la formazione e lo sviluppo sono più importanti degli esami (finali). In realtà è logico, perché il dipendente ha già dimostrato la sua utilità, non è più necessario decidere se qualcuno possiede conoscenze e competenze sufficienti. O forse sì? Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi dell'esame in un contesto aziendale. 1. Comprensione del rendimento della formazione o dell'addestramento Esistono molti modi diversi per valutare il rendimento di un corso di formazione o di un addestramento. Uno di questi è la valutazione. Se gli obiettivi di apprendimento sono chiari, una valutazione può determinare in che misura tali obiettivi sono stati effettivamente raggiunti. 2. Qualificazione dei dipendenti Molte grandi organizzazioni dispongono di una propria accademia aziendale. Si tratta di una risorsa molto preziosa che contribuisce allo sviluppo dei dipendenti. Ma questa accademia ha valore anche al di fuori dell'azienda? I dipendenti amano pensare al futuro e vogliono quindi sapere in che modo la loro formazione potrà essere utile in un eventuale nuovo lavoro. La certificazione può quindi avere un valore aggiunto per una carriera futura al di fuori dell'azienda. Se si desidera soddisfare questa esigenza dei dipendenti, può essere utile affidarsi a un ente esterno (indipendente) che esaminare e quindi qualificare i dipendenti in modo riconoscibile e ampio. 3. Decisioni fondate sulle opportunità di crescita professionale All'interno di un'organizzazione vengono prese innumerevoli decisioni relative all'eventuale promozione dei dipendenti. Ci sono quattro modi per affrontare la questione: Soggettivo, sulla base di prestazioni comprovate e valutazioni positive. Attraverso una valutazione delle competenze. Ciò fornisce informazioni sulle competenze (sociali) e sulle possibilità di crescita professionale del dipendente. Attraverso la formazione (senza valutazione). Ciò non garantisce l'effettivo padronaggio della materia. Attraverso la formazione combinata con la valutazione. Si misurano le conoscenze e le competenze concrete già possedute dal dipendente e le si inseriscono nel contesto dell'attuale datore di lavoro e della futura posizione. Il mancato raggiungimento della posizione (superiore) può avere conseguenze significative. Con una formazione che include la valutazione, è possibile ovviare in parte a questo problema. 4. Prevenzione dei rischi e dei reclami Il governo ha emanato norme di legge per l'esercizio di determinate attività. Si pensi, ad esempio, alla consulenza finanziaria. Secondo la legge sulla vigilanza finanziaria (WFT), tale attività è riservata esclusivamente a professionisti abilitati. Ciò significa che essi devono aver superato gli esami necessari e aver conseguito i diplomi richiesti. Non sempre tutto è regolato dal governo. Si pensi ai marchi di qualità e ai relativi controlli e verifiche. Può essere particolarmente importante per le aziende provvedere autonomamente a tali aspetti. Soprattutto nei casi in cui sussistono rischi che potrebbero portare a reclami, l'esame è sicuramente rilevante. Un esempio è il certificato VCA, che sta per Lista di controllo per la sicurezza, la salute e l'ambiente per gli appaltatori. Questo certificato non è obbligatorio, ma è richiesto nel settore. Il certificato VCA dimostra infatti che sono soddisfatti i requisiti della legislazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro. 5. Dimostrare la qualità del servizio offerto Un marchio di qualità dimostra la qualità del servizio offerto. La combinazione con esami e/o diplomi rafforza questo effetto. Prendiamo ad esempio un'impresa di pompe funebri. La professione di impresario funebre è libera, ma la qualità del servizio è molto importante, persino delicata. Non sorprende quindi che il settore in questione abbia recentemente introdotto un marchio di qualità e una certificazione, che comprendono una prova teorica e una pratica. 6. Aumentare la motivazione dei dipendenti Una formazione senza valutazione è molto più informale. La valutazione può aumentare la motivazione, la concentrazione e il senso di riconoscimento. Se si ottiene il risultato desiderato, si prova anche un po' di orgoglio. 7. Comprensione dei requisiti di base Forse il motivo più ovvio per sottoporre i dipendenti a test è quello di verificare se soddisfano determinati requisiti. Tutti hanno competenze digitali sufficienti? Tutti conoscono bene i requisiti che imponiamo in materia di orientamento al cliente? I dipendenti sono a conoscenza delle linee guida in materia di conformità? Queste domande sorgono solitamente dopo l'implementazione di programmi di formazione aziendali e di e-learning e possono trovare risposta attraverso i test. 8. Valutazione delle competenze dei professionisti Molti liberi professionisti sono spesso impegnati a dimostrare la loro capacità distintiva e il loro valore aggiunto. Cosa li rende migliori dei (molti) concorrenti? Naturalmente, diplomi, marchi di qualità e registrazioni aiutano in questo senso. Si pensi, ad esempio, alla registrazione come mediatore, psicologo o specialista in divorzi. Anche la valutazione può fare la differenza in questo senso. Per l'iscrizione nei registri è spesso richiesto un determinato livello di istruzione. Grazie alla valutazione è possibile dimostrare in altro modo il possesso dei requisiti richiesti. Utile per chi proviene da altri settori e per chi non ha seguito il percorso tradizionale. Conclusione Nonostante il dubbi relativi alle prove e il fatto che gli esami nel mondo aziendale siano sottovalutati, ci sono una serie di ragioni evidenti per investire negli esami. Sei già pronto a farlo? Investi nella qualità e nella rilevanza delle valutazioni, così avrai sempre più motivi per fare esami. Seguici su LinkedIn e rimani sempre aggiornato sugli sviluppi relativi ai test digitali.
