Una herramienta de evaluación digital es un complemento indispensable para las organizaciones que se centran en evaluar conocimientos, habilidades y competencias dentro de sus procesos de desarrollo y formación. Una herramienta de evaluación apoya todo el proceso de evaluación, desde el desarrollo, la planificación y la administración hasta la corrección y el análisis. Además, la herramienta reduce el fraude, aumenta la eficacia del flujo de trabajo, es totalmente escalable y salvaguarda y mejora la calidad de las pruebas y el valor de los certificados y diplomas. Rowan van Swieten, consultor senior de desarrollo de negocio de Optimum Assessment, explica por qué es imprescindible una herramienta de evaluación digital. "Cuando se trata de evaluación, sobre todo de evaluación sumativa -en la que está en juego un diploma o certificado-, lo mejor es utilizar una plataforma que ofrezca a los candidatos una experiencia de evaluación óptima", afirma Rowan. "Los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) u otras plataformas de e-learning no están diseñados esencialmente para esto. Con estas plataformas, la atención se centra en proporcionar y transferir conocimientos y realizar un seguimiento del progreso de la formación, con muchas pruebas formativas en particular. Si lo que se quiere es realizar pruebas de alto nivel, una herramienta de evaluación digital ofrece todo el apoyo, porque la plataforma está diseñada específicamente para reforzar el proceso de pruebas." Mayor calidad Una herramienta de evaluación digital proporciona a los organismos certificadores más información sobre la calidad de la prueba, el contenido asociado, como las preguntas y las opciones de respuesta, y su nivel de dificultad. Los organismos certificadores pueden realizar análisis psicométricos basados en los resultados después de cada prueba. De este modo, se puede determinar si el test cumple todos los criterios de validez, fiabilidad, especificidad, dificultad, capacidad discriminatoria, transparencia, calidad técnica (lingüística) y calidad del test. A partir de estos datos, se puede adaptar un test para adecuarlo mejor al material didáctico. Lucha contra el fraude Para los organismos certificadores y los proveedores de formación no sólo es esencial la calidad de un examen. La integridad es al menos igual de importante. Al fin y al cabo, un certificado o diploma tiene tanto valor como la credibilidad del formador o del curso y, por tanto, afecta directamente a la carrera del candidato. Qué consecuencias negativas puede tener el fraude demostrado en el pasado. La manipulación (in)directa de los resultados de los exámenes empañó la imagen de varias organizaciones y, de un plumazo, diplomas y certificados no valieron nada en el mercado laboral. Una herramienta de evaluación digital reduce considerablemente el riesgo de fraude mediante diversas aplicaciones a lo largo de todo el proceso de evaluación, desde la creación hasta la supervisión. Rowan: "Con una herramienta de evaluación digital, se pueden crear fácilmente distintas variantes de una prueba. De este modo, distintos aspectos de la prueba, como las preguntas, las variantes de respuesta o el orden de las preguntas y respuestas, difieren por alumno, por grupo o por periodo. Una herramienta de evaluación ofrece incluso la posibilidad de generar un test único para cada candidato. Debido a la exclusividad del contenido del test, compartir las preguntas del test y sus correspondientes respuestas no tiene sentido si los demás reciben preguntas muy diferentes." El fraude también se limita durante la realización del examen mediante la supervisión física y digital en tiempo real o una combinación de ambas, en la que la sesión de examen puede grabarse y visualizarse posteriormente. Además, también pueden imponerse restricciones mediante el uso de navegadores de bloqueo, por ejemplo. Rowan: "Combinando distintas aplicaciones, prácticamente eliminamos la filtración de preguntas y evitamos así el fraude". Adnan Maakoul (izquierda) y Rowan van Swieten (derecha) en Optimum Assessment. Flujo de trabajo eficaz y seguro Una herramienta de evaluación digital también ayuda a las organizaciones a organizar los procesos de trabajo de forma más eficiente. Rowan: "Varias personas, dentro o fuera de una organización, pueden trabajar en la misma prueba o en pruebas diferentes simultáneamente en la misma plataforma. Esto hace que las listas de acciones en distintos lugares o los interminables intercambios de correos electrónicos sean cosa del pasado. En una herramienta de evaluación, la carga de trabajo de cada uno es claramente visible, a partir de la cual se puede dirigir y planificar. Además, puede determinar por usuario quién tiene acceso a qué parte de la plataforma en función de una amplia estructura de funciones y derechos. Esto permite a los usuarios centrarse en lo que necesitan encontrar o hacer, como crear o comprobar preguntas. Como todo el proceso tiene lugar en un entorno cerrado, no sólo se trabaja con más eficacia, sino también con más seguridad". Imagen pura del nivel de conocimientos del candidato Las herramientas digitales de evaluación permiten realizar pruebas adaptativas. De este modo, el sistema se adapta al nivel de conocimientos del candidato. Rowan: "Supongamos que un candidato responde bien a una serie de preguntas de un determinado nivel de conocimientos, entonces el sistema le ofrece automáticamente preguntas de un nivel superior. De este modo, la plataforma de pruebas determina el nivel de conocimientos del candidato durante la prueba. Como resultado, la prueba se ajusta mejor al nivel y el organismo de formación tiene una imagen limpia de los conocimientos del candidato." Flexibilidad gracias a la combinación de papel y digital Además de la posibilidad de realizar pruebas digitales, , una herramienta de evaluación digital también ofrece la posibilidad de realizar pruebas en papel. Rowan lo explica: "El registro, la creación, la revisión y el análisis son digitales, sólo la realización tiene lugar en papel. Las organizaciones que lo deseen pueden imprimir el examen. Los exámenes completados pueden escanearse, tras lo cual la revisión puede continuar digitalmente, igual que el resto del proceso de evaluación. Esto ofrece flexibilidad a las organizaciones y a los candidatos". Pruebas accesibles e igualitarias Una herramienta de evaluación digital también tiene un claro valor añadido para quienes realizan la prueba. Una prueba digital suele ser fácil de usar y de bajo umbral, lo que permite al candidato centrarse únicamente en la prueba. En este sentido, una prueba debe desarrollarse en la medida de lo posible en las mismas condiciones para todos. Para ello, una herramienta de evaluación digital ofrece posibilidades de apoyo a los candidatos con limitaciones audiovisuales. Algunos ejemplos son las opciones de conversión de texto a voz, el cambio del tamaño de la fuente y la reproducción del color. Complemento esencial del LMS Una herramienta de evaluación digital es un complemento esencial de un LMS existente para mejorar el proceso de aprendizaje y desarrollo. Ofrece funciones especializadas que mejoran la calidad de las pruebas, evitan el fraude y permiten realizar pruebas adaptativas. Rowan: "Garantizar la calidad de los exámenes asegura el mantenimiento del valor de los certificados y diplomas y, por tanto, del organismo certificador. Quienes quieran mantener los exámenes de su organización continuamente actualizados y seguros no pueden ignorar una herramienta de evaluación digital."
