Los expertos en pruebas opinan: Eerk Hofmeester Mi nombre es Eerk Hofmeester, propietario de producto en Optimum Assessment. Llevo 8 años dedicado a las pruebas y el aprendizaje digitales. Sin embargo, llevo 38 años ayudando a cumplir los requisitos de los clientes. A lo largo de los años he desempeñado diversas funciones. Diseñador, arquitecto funcional y de procesos, analista empresarial y ahora propietario de producto. En esta última función, traduzco los requisitos de los clientes en innovaciones y mejoras de nuestra plataforma de pruebas. ¿El objetivo principal? Ofrecer el máximo valor posible a nuestros clientes. ¿Qué tiene más valor para el cliente? El objetivo de la Evaluación Óptima es mejorar la la experiencia definitiva en pruebas y así adaptar de forma óptima su plataforma a las necesidades de todos sus usuarios. Sin embargo, como desarrolladores de nuestra propia plataforma, no tenemos una capacidad infinita. No podemos aplicar todas las mejoras al mismo tiempo y tenemos que elegir y establecer prioridades. Como propietario del producto, ayudo a nuestra organización a establecer estas prioridades basándose en el mayor valor posible para el mayor número posible de nuestros clientes. ¿Cómo? Conociendo al detalle lo que necesitan nuestros clientes. Co-creación: desarrollo de productos para y con el cliente Cuando digo ‘cliente’, me refiero siempre al usuario final. Es decir, por supuesto, el candidato `que quiere hacer un test que es importante para él o ella de forma agradable y sin ningún impedimento. Pero piense también en el constructor de ítems y pruebas que quiere realizar pruebas de alta calidad. desea crear claves. Luego está el psicometrista que basándose en los datos de las pruebas realizadas desea mejorar la calidad de las pruebas y de los elementos individuales. Por último, el supervisor necesita información sobre el desarrollo ordenado de una prueba o examen. El cuadro de mandos de Supervisor óptimo proporciona información en tiempo real para estos fines. Los conocimientos y años de experiencia de Optimum Assessment en el ámbito de las pruebas nos ayudan a tomar decisiones en todos estos escenarios. Sin embargo, la experiencia nos enseña que sólo cuando el usuario final utiliza realmente una nueva función queda claro si es lo que necesita. De la descripción del problema a una nueva visión Por eso implicamos a los usuarios lo antes posible en el proceso de desarrollo. Mejor aún: antes de escribir ni una sola línea de código, hablamos ampliamente con nuestros usuarios sobre una nueva opción. ¿Es realmente necesaria? ¿Cómo funciona en la práctica? ¿Dónde perjudica realmente? Esto último puede sonar extraño, pero a menudo veo que es precisamente al describir los problemas actuales cuando surgen nuevas ideas para quizá hacer las cosas de forma muy distinta a como las habíamos planeado. Luego, una vez desarrollados los bocetos y las ideas iniciales, volvemos a esos usuarios. ¿Es esto lo que querías decir? ¿Funcionaría? ¿Qué se podría mejorar? etc. Información continua Sólo entonces nuestros equipos de desarrollo se ponen a trabajar para crear una nueva función paso a paso. También compartimos los pasos intermedios con nuestros clientes y pueden ser realmente utilizados por ellos. En Optimum Assessment trabajamos mediante una metodología ágil. Esto nos da información continua sobre si vamos por el buen camino y hacemos ajustes si es necesario. El hecho de que a veces esto nos lleve a un resultado final distinto del que habíamos pensado es realmente positivo. Aparentemente, ese resultado se ajusta mejor a lo que quieren los usuarios y aporta más valor que el plan original. Círculo de desarrollo de productos Por supuesto, el trabajo no acaba ahí. Nuestro plataforma de pruebas ayuda a grandes grupos de usuarios a crear, administrar, evaluar y mejorar los tests. En la práctica, hasta las irregularidades más pequeñas salen a la luz. Por eso seguimos escuchando los comentarios de los usuarios sobre cosas que podrían ser aún mejores, más fáciles, más rápidas o más cómodas, y las incorporamos en una próxima versión. Así se completa de nuevo el círculo del desarrollo de productos.
