Un outil d’évaluation numérique est un complément indispensable pour les organisations qui se concentrent sur l’évaluation des connaissances, des aptitudes et des compétences dans le cadre de leurs processus de développement et de formation. Un outil d’évaluation soutient l’ensemble du processus de test, depuis le développement, la planification et l’administration jusqu’à la correction et l’analyse. En outre, l’outil réduit la fraude, augmente l’efficacité du flux de travail, est entièrement modulable et protège et améliore la qualité des tests et la valeur des certificats et des diplômes. Optimum Assessment Rowan van Swieten, consultant senior en développement commercial chez , explique pourquoi un outil d’évaluation numérique est indispensable.
« Lorsqu’il s’agit d’évaluation, en particulier d’évaluation sommative – lorsqu’un diplôme ou un certificat est en jeu – vous voulez utiliser une plateforme qui offre aux candidats une expérience d’évaluation optimale », explique M. Rowan. « Les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et autres plateformes d’apprentissage en ligne ne sont pas conçus pour cela. Avec ces plateformes, l’accent est mis sur l’apport et le transfert de connaissances et sur le suivi des progrès de la formation, avec notamment beaucoup de tests formatifs. Si vous voulez tester à un niveau élevé, un outil d’évaluation numérique offre un soutien complet, car la plateforme est spécifiquement conçue pour renforcer le processus de test. »
Un outil d’évaluation numérique fournit aux organismes de certification davantage d’informations sur la qualité du test, le contenu associé tel que les questions et les options de réponse et son niveau de difficulté. Les organismes de certification peuvent effectuer des analyses psychométriques sur la base des résultats obtenus après chaque test. Il est ainsi possible de déterminer si le test répond à tous les critères en termes de validité, de fiabilité, de spécificité, de difficulté, de capacité de discrimination, de transparence, de qualité technique (linguistique) et de qualité du test. Sur la base de ces données, un test peut être adapté pour mieux correspondre au matériel d’enseignement.
Ce n’est pas seulement la qualité d’un test qui est essentielle pour les organismes de certification et les prestataires de formation. L’intégrité est au moins aussi importante. Après tout, un certificat ou un diplôme a autant de valeur que la crédibilité du formateur ou du cours, et affecte donc directement la carrière du candidat. Les conséquences négatives de la fraude ont été prouvées par le passé. La manipulation (in)directe des résultats des tests a terni l’image de plusieurs organisations et, d’un seul coup, les diplômes et les certificats n’ont plus aucune valeur sur le marché du travail. Un outil d’évaluation numérique réduit considérablement le risque de fraude grâce à diverses applications tout au long du processus d’évaluation, de la création à la supervision. Rowan : « Avec un outil d’évaluation numérique, vous pouvez facilement créer différentes variantes d’un test. Différents aspects du test, tels que les questions, les variantes de réponses ou l’ordre des questions et des réponses, diffèrent alors par élève, par groupe ou par période. Un outil d’évaluation offre même la possibilité de créer un test unique pour chaque candidat. En raison de l’exclusivité du contenu du test, partager les questions du test et les réponses correspondantes n’a aucun sens si d’autres personnes reçoivent des questions très différentes ». La fraude est également limitée pendant la passation du test par une surveillance physique et numérique en temps réel, ou une combinaison des deux, lorsque la session de test peut être enregistrée et visionnée par la suite. En outre, des restrictions peuvent également être imposées en utilisant des navigateurs de verrouillage, par exemple. Rowan : « En combinant différentes applications, nous éliminons virtuellement les fuites de questions et prévenons ainsi la fraude. »
Un outil d’évaluation numérique aide également les organisations à organiser les processus de travail de manière plus efficace. Rowan : « Plusieurs personnes, à l’intérieur ou à l’extérieur d’une organisation, peuvent travailler simultanément sur le même test ou sur différents tests dans la même plateforme. Les listes d’actions à différents endroits ou les échanges de courriels interminables appartiennent ainsi au passé. Dans un outil d’évaluation, la charge de travail de chacun est clairement visible, sur la base de laquelle vous pouvez ensuite piloter et planifier. En outre, vous pouvez déterminer par utilisateur qui a accès à quelle partie de la plate-forme, sur la base d’une structure étendue de rôles et de droits. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur ce qu’ils doivent trouver ou faire, comme créer ou vérifier des questions. Comme l’ensemble du processus se déroule dans un environnement fermé, vous travaillez non seulement plus efficacement, mais aussi de manière plus sûre.
Les outils d’évaluation numérique permettent des tests adaptatifs. Ce faisant, le système s’adapte au niveau de connaissance du candidat. Rowan : « Supposons qu’un candidat réponde bien à un certain nombre de questions d’un certain niveau de connaissances, le système lui propose alors automatiquement des questions d’un niveau supérieur. De cette manière, la plateforme de test détermine le niveau de connaissance du candidat pendant le test. Par conséquent, le test correspond mieux au niveau et votre organisme de formation a une idée précise des connaissances du candidat.
Outre la possibilité de passer des tests numériques, un outil d’évaluation numérique offre également la possibilité de passer des tests sur papier. Rowan explique : « L’enregistrement, la création, l’examen et l’analyse sont numériques, seule la passation se fait sur papier. Les organisations qui le souhaitent peuvent imprimer le test. Les examens complétés peuvent ensuite être scannés, après quoi l’examen peut se poursuivre numériquement, tout comme le reste du processus de test. Cela offre de la flexibilité aux organisations et aux candidats ».
Un outil d’évaluation numérique présente également une valeur ajoutée évidente pour les personnes qui passent le test. Un test numérique est généralement convivial et peu exigeant, ce qui permet au candidat de se concentrer uniquement sur le test. Dans la mesure du possible, un test devrait se dérouler dans les mêmes conditions pour tout le monde. À cette fin, un outil d’évaluation numérique offre des possibilités pour aider les candidats ayant des limitations audiovisuelles. Il peut s’agir, par exemple, d’options de synthèse vocale, de modification de la taille des caractères ou de reproduction des couleurs.
Un outil d’évaluation numérique est un complément essentiel à un LMS existant pour améliorer le processus d’apprentissage et de développement. Il offre des fonctions spécialisées qui améliorent la qualité des tests, préviennent la fraude et permettent des tests adaptatifs. Rowan : « Garantir la qualité des tests permet de préserver la valeur des certificats et des diplômes, et donc de l’autorité de certification. Ceux qui veulent que les tests soient constamment actualisés et sécurisés dans leur organisation ne peuvent pas ignorer un outil d’évaluation numérique. »