Protocolo para la realización de exámenes: crea la experiencia de evaluación óptima para todos Imagina que tienes que hacer un examen del que depende tu futuro, como el ejercicio de tu profesión o la admisión a una formación superior. En tal caso, querrás poder concentrarte plenamente en el examen sin distraerte por irregularidades durante su realización. Piensa, por ejemplo, en un participante que llega tarde y perturba la tranquilidad o en la falta de claridad sobre el control de identidad, lo que te hace perder la concentración. Este tipo de perturbaciones durante la realización del examen se pueden evitar fácilmente. El uso de un protocolo ofrece una solución. Objetivo del protocolo en caso de disminución El objetivo principal de este protocolo es promover un entorno tranquilo en el que los candidatos puedan realizar el examen sin interrupciones. Además, el protocolo garantiza unas condiciones óptimas (lo más justas posible) para todos los candidatos. Esto significa que ningún candidato se vea perjudicado por las condiciones durante la realización del examen, pero tampoco se vea favorecido. Un ejemplo de perjuicio es, entre otros, el ruido en la sala. lugar del examen de transeúntes o de candidatos a exámenes que llegan tarde. Un ejemplo de favoritismo es la falta de supervisión, lo que podría permitir a los candidatos copiar entre ellos. Contenido del protocolo Un protocolo para la realización de exámenes contiene normas y reglamentos que se aplican durante la realización del examen, tanto para el candidato como para el supervisor y/o el vigilante. En un protocolo de examen completo, a veces también se indica cómo se realiza la evaluación, cómo se comunican los resultados y cómo se tramita la consulta, las quejas y las objeciones. Sin embargo, ahora no vamos a tener en cuenta estos temas. Nos limitaremos aquí al protocolo de realización. El contenido de un protocolo durante la realización de un examen se puede clasificar, a grandes rasgos, de la siguiente manera: El uso de ayudas técnicas; Supervisión y confidencialidad; (Registro de) irregularidades; (Registro de) presencia y ausencia e identificación personal. Ejemplos A continuación se incluyen algunos ejemplos de un protocolo específico para la realización de exámenes: Comprobar la identificación del candidato con el fin de evitar el fraude de identidad. Por ejemplo, ¿deben los candidatos mostrar su documento de identidad y firmar al entrar? El uso o no de un acta y su contenido. Un acta contiene una descripción de cómo se ha desarrollado el examen. ¿Hubo circunstancias especiales o irregularidades que pudieran haber influido en el examen? Si es necesario, haga también una lista de los asistentes. Qué hacer en caso de llegar tarde. ¿Se permite al candidato acceder al examen en ese caso? Esto se debe al efecto molesto que tienen los retrasos en el resto de candidatos. ¿Qué debe hacer el supervisor si un candidato se pone repentinamente enfermo? Enfermarse durante la prueba es muy lamentable para el candidato, pero también puede ser molesto para los demás candidatos. ¿Qué hacer en caso de ruidos molestos procedentes del exterior o fallos informáticos y de Internet (en caso de examen digital)? ¿Debe el supervisor conceder tiempo adicional y/o registrar estos incidentes, de modo que el comisión examinadora ¿Puede decidir cómo se va a gestionar esto? ¿Cómo se gestiona el uso del baño durante los exámenes? ¿Qué recursos, como diccionarios y obras de consulta, se pueden utilizar durante el examen? Cómo lidiar con fraude en los exámenes? Seguimiento del protocolo Para que un protocolo funcione, es importante que se sigan correctamente las normas. Esto requiere, entre otras cosas, una formación y orientación exhaustivas de los supervisores (nuevos). ¿Cuál es su función y responsabilidad en el seguimiento del protocolo? Para poder actuar en caso de circunstancias imprevistas, es necesario que conozcan bien las normas y puedan aplicarlas de inmediato. La formación con análisis de casos puede ser útil en este sentido. También es recomendable realizar controles periódicos y aleatorios de algunos exámenes para comprobar cómo se aplica el protocolo. Para garantizar que el examen se realiza de acuerdo con el protocolo y los acuerdos (personalizados) vigentes, también se puede subcontratar la realización del examen a una organización externa especializada. Conclusión El uso de un protocolo durante la realización de exámenes tiene muchas ventajas. Aumenta las posibilidades de que la realización se desarrolle de forma justa y ordenada, sin interrupciones. Además, al establecer previamente las normas y los requisitos, se evitan discusiones posteriores. Es eficiente y agradable para todos los implicados.
